Видеоконсультации в центрах госуслуг
Теперь задать вопрос о порядке предоставления ряда услуг можно в режиме онлайн:
- по предварительной записи на mos.ru
- в режиме живой очереди
В режиме живой очереди онлайн-консультации доступны по следующим услугам:
- Объединение кодов плательщика для единственного собственника/ изменение долей собственности
- Открытие лицевого счета для начислений ЖКХ в новостройках и по программе реновации
- Корректировка данных в документах жилищного учета
- Консультация по задолженности за ЖКУ и иные услуги в едином платежном документе
- Консультация по начислениям в едином платежном документе (тарифы, суммы, перерасчеты)
- Корректировка данных по количеству зарегистрированных в выписке из домовой книги
Предоставление видеоконсультации гражданам из числа участников специальной военной операции и членов их семей по вопросам мер социальной поддержки, включая информирование о перечне льгот, условиях и сроках получения выплат, порядке подачи документов, а также о дополнительных социальных гарантиях, установленных законодательством для указанной категории.
Получить консультацию для участников СВОКак получить услугу:
Выберите тему онлайн-консультации из списка жизненных ситуаций или услуг.
Пройдите авторизацию в открывшемся окне.
Нажмите «Позвонить».
На звонок ответит первый освободившийся специалист.
Время работы сервиса — с 08:00 до 19:50
На официальном портале города Москвы — mos.ru — жители могут воспользоваться видеоконсультацией по 111 различным государственным и муниципальным услугам со специалистами центров государственных услуг «Мои Документы».
Записаться на видеоконсультациюКак получить услугу:
В разделе «Услуги» выберите подраздел «Документы», затем — «Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате».
В открывшемся окне нажмите «Записаться на консультацию» в разделе «Запись на онлайн-консультацию к специалисту центра госуслуг или ведомства».
Выберите тему онлайн-консультации из списка жизненных ситуаций или услуг.
Забронируйте удобные дату и время онлайн-встречи.
После бронирования на вашу электронную почту поступит ссылка с приглашением на видеоконсультацию и инструкцией по подключению.
Продолжительность консультации — до 20 минут
Время работы сервиса — с 08:00 до 19:40.
Видеоконсультации носят информационный характер. Для подачи документов необходимо посетить центр госуслуг лично.
Рекомендуемые браузеры: Mozilla Firefox Яндекс.Браузер
Перед началом онлайн-консультации убедитесь, что микрофон и камера подключены и работают.